Desde la asesoría jurídica social y acompañamiento en derechos de Cáritas Barcelona se apuesta por la mediación como una vía alternativa y complementaria en la gestión y prevención de conflictos, fomentando así una transformación social
Vivimos en una sociedad que nos empuja hacia los extremos, a posiciones confrontadas, de corta mirada, que nos llevan a centrarnos en nosotros mismos, en la individualidad.
Por el contrario, la mediación es un proceso que nos acerca al otro, a entender su mirada, a lo que siente y necesita. Cuando hay una disputa o conflicto, es necesario entender y respetar la postura del otro, fomentando la cultura de la cooperación y no de la confrontación. La figura de una persona mediadora neutral e imparcial garantiza que durante una mediación las partes se sientan cómodas para expresarse, fomentando la escucha empática del otro en un espacio seguro y de confianza. La mediación, por tanto, ayuda a mejorar las relaciones, promoviendo la empatía y la compasión.
Desde Cáritas ofrecemos un servicio de mediación por las personas que se encuentran en una situación de vulnerabilidad. En la mayoría de las ocasiones, esta mediación es más efectiva que la vía judicial. Ofrece soluciones rápidas a problemas que no pueden alargarse en el tiempo, y apuesta por llegar a acuerdos que satisfagan las necesidades de todas las partes. Recurrir a la vía judicial supone más tiempo, y un coste emocional y de energía que las personas en situación de pobreza no pueden permitirse. En este sentido, un factor diferencial del proceso de mediación es que puede abordarse la parte emocional de la persona, y no solo los aspectos legales.
Desde Cáritas, por ejemplo, mediamos entre propietarios e inquilinos para llegar a acuerdos que ayuden a ambas partes. Por un lado, ofreciendo al inquilino una estabilidad a la hora de mantener la vivienda. Por otro lado, ofrecemos seguridad a la propiedad, acompañando y asesorando al inquilino.
También hacemos mediación en conflictos familiares y de convivencia. Trabajamos las rupturas de pareja, con el objetivo de que las personas afectadas mejoren su comunicación, puedan entenderse y que esto repercuta positivamente en los hijos e hijas.
Por todo ello, la mediación es una alternativa eficaz, que se ajusta a la forma y al sentir que tenemos en Cáritas para gestionar las situaciones de conflicto, y que tantos beneficios aporta a las personas en situación de vulnerabilidad que acogemos y acompañamos.
Compartimos con vosotros un par de testimonios que reflejan cómo el proceso que han hecho de mediación les ha ayudado a la hora de resolver su conflicto y que les ha evitado un desgaste mental y emocional.
En la mediación me he sentido muy acompañada. Ha sido la mejor forma de resolver un conflicto, ya que la mediadora de Cáritas tiene la información de ambas partes, y debe lograr un acuerdo que sea beneficioso para todos. Ha sido una buena experiencia y ahora valoramos más aún la labor de la entidad. El acompañamiento de Maria Casanovas, mediadora de Cáritas, ha sido de diez. Siempre asequible, muy empática y profesional. Estoy muy agradecida por su trabajo.
Magda, 67 años. Propietaria de un inmueble
Gracias a la mediación me he puesto de acuerdo con mi pareja, poniendo por delante el bienestar de los hijos. Hemos logrado un acuerdo gracias a la mediadora de Cáritas. Recomiendo la mediación, ya que hay momentos en los que no te pones de acuerdo, y es mejor que alguien haga de intermediario neutral para ayudarte a llegar a un acuerdo. Gracias al trabajo de Cáritas he entendido que nuestros hijos nos necesitan a ambos para recibir una buena crianza.
Yarina, 26 años. Mujer en proceso de separación
