Microsoft España, una Empresa con Corazón que colabora continuamente con Cáritas, ha hecho una donación de licencias de Dynamics CRM. Gracias a ello, podemos decir que disponemos de una “plataforma Microsoft“.
Gracias a la generosidad de esta empresa, en Cáritas trabajamos con una plataforma Microsoft; es decir, tenemos CRM como herramienta de comunicación, y otras herramientas como NAV, SharePoint (gestor documental), Outlook, etc. Esto nos permite, entre otras cosas, agrupar información en datos únicos (usuarios, voluntarios, donantes, etc).
Además, estas herramientas nos ayudan a optimizar la relación socio-voluntario-donante. Al ser más ágil, rápida y accesible, será mucho más sencillo optimizar el tiempo de los trabajadores sociales para estar más tiempo cerca de las personas atendidas (que han pasado de ser 25.000 a ser 65.000). También nos permitirán mejorar la relación con nuestros colaboradores, ya que el 90% de ingresos de Cáritas proviene de fuentes privadas.
Desde Cáritas agradecemos enormemente la continua colaboración de Microsoft. Muchísimas gracias.
