Microsoft España, una Empresa amb Cor que col·labora continuament amb Càritas, ha fet una donació de llicències de Dynamics CRM. Gràcies a això, podem dir que disposem d’una “plataforma Microsoft”.
Gràcies a la generositat d’aquesta empresa, a Càritas treballem amb una plataforma Microsoft; és a dir, tenim CRM com a eina de comunicació, i altres eines com NAV, SharePoint (gestor documental), Outlook, etc. Això ens permet, entre altres coses, agrupar informació en dades úniques (usuaris, voluntaris, donants, etc).
A més, aquestes eines ens ajuden a optimitzar la relació soci-voluntari-donant. Al ser més àgil, ràpida i accessible, serà molt més senzill optimitzar el temps dels treballadors socials per estar més temps a prop de les persones ateses (les quals han passat de ser 25.000 a ser-ne 65.000). També ens permetran millorar la relació amb els nostres col·laboradors, ja que el 90% del ingressos de Càritas provenen de fonts privades.
Des de Càritas agraïm enormement la continuada col·laboració de Microsoft. Moltíssimes gràcies.
