En José Ramón Usandizaga és jubilat, però això no vol dir que hagi deixat d’aportar a la societat. La seva participació com a voluntari de Càritas va començar gràcies a la seva germana, que ja col·laborava a l’entitat. Va ser ella qui li va parlar de la necessitat de persones per impartir tallers d’autonomia digital, i no ho va dubtar: “M’hi vaig apuntar, i estic aquí, encantat de la vida”
Des de llavors, en José Ramón ha esdevingut una de les persones que imparteixen els tallers d’autonomia digital, orientats a millorar la independència digital dels participants. “Després de les cinc sessions que inclou el curs, les persones guanyen moltíssima confiança. Perden la por al mòbil, i comencen a fer tràmits virtuals per si mateixes. Veure aquest progrés és molt gratificant”.
L’objectiu d’aquests tallers va molt més enllà d’ensenyar a fer servir un dispositiu. “El món digital és avui la porta d’entrada a tot: Hisenda, serveis bàsics, salut… Vivim en una societat on gairebé tot es gestiona mitjançant aplicacions i pàgines web, i les persones necessiten estar preparades per no quedar-se enrere”, explica en José Ramón. Per això, considera fonamentals aquests espais de formació que Càritas ofereix, especialment per als que s’enfronten a més dificultats d’integració digital. “Es tracta d’acompanyar, orientar i empoderar les persones perquè puguin valdre’s per si mateixes”, afegeix.
Les persones nouvingudes són les que més participen en aquests tallers, i en José Ramón afirma que treballar amb elles ha estat una experiència enriquidora: “Són persones molt agraïdes, amb moltes ganes d’aprendre. Poder ajudar-los a ser més independents en els seus tràmits i integrar-se a la societat m’omple com a persona”.
Càritas: una tasca que mereix més visibilitat
En José Ramón valora profundament la tasca de Càritas. “És una organització que desenvolupa moltes activitats per ajudar les persones en diferents àmbits. Lamentablement, crec que la seva feina no rep la visibilitat que mereix a l’entorn actual”. Segons la seva opinió, caldria un major suport institucional: “Els governs haurien de recolzar més a les entitats com Càritas, que són allà on el sistema no arriba”.
El seu testimoni és un exemple de com el voluntariat no només transforma la vida dels qui reben ajuda, sinó també dels qui l’ofereixen.
